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Para Jornalistas

Jornalista, conheça o Felicilab, o Laboratório de Inovação no SUS do Ceará

 

O Felicilab, Laboratório de Inovação no SUS do Ceará, foi criado em fevereiro de 2020, inspirado pela emergência da Transformação Digital, pelo potencial de transformação da Governança Colaborativa e pelo objetivo de proporcionar a Felicidade. Como parte da estrutura da Escola de Saúde Pública do Ceará (ESP-CE), e em parceria com a Diretoria de Inovação e Tecnologia (DITEC), o Felicilab desenvolve soluções digitais e cria processos inovadores para resolução de problemas que afetam o SUS no Ceará, seja na gestão e qualificação de sua força de trabalho, seja no relacionamento com as pessoas usuárias do SUS.  

Nos últimos 2 anos, o laboratório mostrou-se uma estrutura essencial, colaborando com respostas rápidas, efetivas e afetivas para todo o Sistema de Saúde, de forma aberta, colaborativa e sustentável.

 

O que fazemos?

  • Resolvemos problemas com Design centrado na experiência das Pessoas;
  • Criamos e gerenciamos soluções abertas;
  • Construímos histórias – nossas e de pessoas usuárias das soluções;
  • Apoiamos a formação e qualificação permanente da força de trabalho de saúde do Ceará;
  • Apoiamos o georreferenciamento da força de trabalho de saúde do estado;
  • Apoiamos, com informações qualificadas, a tomada de decisões de gestores e profissionais de saúde;
  • Apoiamos a construção de políticas públicas na saúde por meio de Oficinas de Design.

 

Nosso modelo de Governança Colaborativa se baseia nos seguintes princípios:

  • Banco Público de Problemas validados por dados e pessoas reais;
  • Transparência radical;
  • Interdisciplinaridade;
  • Horizontalidade.

 

Nossas Soluções Digitais para Governança Colaborativa no SUS do Ceará desenvolvidas até setembro de 2022 são:

 

  • Portal Coronavírus;

    • Portal de informações sobre ações de enfrentamento à Covid-19: manejo clínico de pacientes e outros protocolos estaduais, informações científicas, painéis de dados etc. Propõe duas jornadas de experiência: para profissionais de saúde e cidadãos. coronavirus.ceara.gov.br

 

  • Aplicativo iSUS;

    • Entrega informações, serviços e oportunidades, de forma automatizada, personalizada e segura, na palma da mão dos profissionais, otimizando seu tempo e apoiando a tomada de decisões com base em dados e evidências científicas. i.sus.ce.gov.br

 

  • Mapa da Saúde;

    • Plataforma de governança colaborativa, voltada para gestores, profissionais e cidadãos, prezando pela transparência, inovação e gestão participativa das ações e serviços do Sistema Único de Saúde. mapa.sus.ce.gov.br

 

  • Elmo;

    • Participação da aliança que viabilizou o Elmo, o capacete de respiração assistida genuinamente cearense, gerando royalties para a Escola de Saúde Pública, informação e treinamento para profissionais de saúde. sus.ce.gov.br/elmo

 

  • Programa Cuidar Melhor;

    • Apoio à Secretaria da Saúde na implantação do Programa Cuidar Melhor, por meio do Mapa da Saúde, que viabilizou a adesão digital de 100% dos municípios. programas.saude.ce.gov.br/cuidarmelhor

 

  • Oficina de Design de Serviços;

    • Metodologia criada pelo Felicilab – aplicada inicialmente em 2021, junto à Secretaria Executiva de Políticas de Saúde – e utilizada na realização de cinco oficinas de elaboração de políticas públicas. Em 2022, a metodologia foi aplicada em toda a ESP, com oficinas que mapearam e priorizaram 106 problemas institucionais, gerando um banco de histórias de usuários a serem desenvolvidas e implementadas. sus.ce.gov.br/felicilab/oficinadesignesp

 

  • Site Felicilab;

    • Site com informações sobre o FeliciLab, apresentando as soluções disponíveis, os times envolvidos e os processos de trabalho. Ambiente virtual que reforça a cultura da governança colaborativa, que precisa da transparência radical para ser efetivada na gestão pública. sus.ce.gov.br/felicilab

 

Funcionamos integrados com a ESP Virtual, Saúde Digital e o Integra SUS.

Dessa forma, o FeliciLab já atendeu diretamente 2,7 milhões de pessoas por meio das mais de 15 soluções digitais, que juntas geraram mais de 6 milhões de interações… até agora!

Sem contar as milhares de issues, commits e linhas de código, nos mais de 70 repositórios abertos na internet.

E tudo isso ao mesmo tempo em que aprovamos uma lei, assinamos um contrato de royalties, publicamos sete portarias e 3 decretos, criando uma nova Diretoria de Inovação e Tecnologia, que ocupa quatro salas com um time de cinquenta pessoas. 

 

 Nossas estratégias de sustentabilidade articulam:

  • Institucionalização e Integração das Soluções Digitais – SUS.ce.gov.br;
  • Apoio ao Setor de TI da SESA – Políticas de Tecnologia e inovação;
  • Avaliação da Força de Trabalho do SUS, via iSUS, com custo e frequência padronizados por Lei Estadual;
  • Otimizar convênios com Universidades Privadas, gerar pagamentos diretos para a Escola, via DAE;
  • Prototipação e implementação de metodologias de Design de Serviços. 

 

 

Como Belchior, acreditamos que os melhores delírios são as experiências com coisas reais, e por isso que “amar e mudar as coisas nos interessa muito mais”.